• אני צריך רכיב מסוים ולא הצלחתי למצוא אותו באתר, האם יש לכם אותו? אפשר לחפש בקטלוג המוצרים
  • אני גרה בחיפה/ירושלים/תל אביב האם אפשר לעשות הזמנה? כן, יש משלוחים לכל הארץ.
  • תוך כמה זמן מגיע המשלוח? דואר רשום מגיע תוך 3-7 ימי עסקים. משלוח בינעירוני עם חברת שילוח מגיע תוך יום-יומיים מרגע המשלוח. משלוח אקספרס של דואר ישראל מגיע באותו יום אם יוצא בבוקר ויום למחרת אם יוצא לאחר מכן.
  • האם אפשר ליצור קשר עם חברת המשלוחים לברר איפה המשלוח? זה אפשרי אבל אין בזה טעם, צריך להיות זמינים ושליח ייצור אתכם קשר בהקדם.
  • אני חייב דחוף רכיב כלשהו למחר מה לעשות? עדיף להזמין במקום אחר אם אתם חייבים משהו ב-100%.
  • אני מתלבט בין ערכות ארדואינו שונות, איזה כדאי לקנות? באמת שזה לא משנה, כל הערכות מגיעות עם בקר ארדואינו ורכיבים להפעלה. כולם מצוינות להתחלה.
  • האם אפשר לבוא לאסוף סחורה מהמחסן כדי לחסוך את דמי המשלוח? כרגע אין אפשרות לאיסוף עצמי
  • גרים באילת, רמת הגולן, ישובים בקו הירוק או ישוב מרוחק אחר? אנא הזמינו דרך דואר רשום בדואר ישראל
  • האם אפשר לשלם במזומן? לא, אי אפשר לשלם במזומן.
  • האם אפשר לעשות הזמנה דרך הטלפון? לא, ההזמנה נעשית ישירות מהאתר. האתר מאובטח וקל לשימוש, אפשר תמיד להתקשר לקבל עזרה ברכישה.
  • עשיתי הזמנה באתר, האם צריך להודיע לכם? לא. אנחנו רואים את ההזמנה באופן מיידי.
  • עשיתי הזמנה ונזכרתי שאני רוצה להוסיף משהו? אפשר לעשות עוד הזמנה ולהכניס בעגלת הקניות בקוד קופון תוספת ואז נוסיף את זה להזמנה.
  • משהו שאני רוצה לא נמצא במלאי מתי הוא יגיע? יכול להגיע תוך יום ויכול להגיע תוך שבועיים. אפשר להרשם לקבלת אימייל אוטומטי ברגע שהמוצר חוזר למלאי.
  • אנחנו רוצים לעשות הזמנה גדולה עם הרבה רכיבים, איך מקבלים הצעת מחיר?  אפשר למלא את הטופס הבא ונחזור אליכם עם הצעה.
  • האם אפשר להתקשר לקבל יעוץ לגבי קנייה באתר? כמובן, אפשר להתקשר מ-9 בבוקר עד שש בערב.
  • קניתי אצלכם מוצר והוא לא עובד מה עליי לעשות? ב-99% מהפעמים שזה קרה הסתבר בסוף שהלקוח לא חיבר נכון , אנשים ממהרים להאשים את הרכיב ולא את עצמם. אם התגלה שהמוצר פגום תקבלו החזר כספי או מוצר חליפי.
  • אני צריכה ציוד למדפסות תלת מימד כמו PLA ודברים אחרים מתי יהיה לכם? בקרוב…
  • האם אתה עושה פרויקטים בתשלום? כרגע אין לי זמן לעשות פרויקטים. אני יכול להפנות לאנשים שיכולים לעזור לכם.
  • ראיתי קוד קופון האם יש הנחות? יש מבצעים כל חודש בתחתית האתר מעבר לזה אין הנחות.
  • אפשר לשלם בתשלומים? בקנייה מעל 500 ש"ח אפשר לשלם בשני תשלומים.
  • יש משלוח חינם? כן, בקניה מעל 500 ש"ח.