תקנון האתר ופרטיות
תקנון, תנאי שימוש ורכישה, מדיניות ביטולים ופרטיות לאתר "אלקטרוניכאן"
כללי:
- "אלקטרוניכאן" היא חנות אינטרנטית העוסקת בפיתוח אבות טיפוס ומערכות בקרה הכוללות בקרים, מעבדים, חיישנים מנועים ומשאבות עבור חברות, אקדמיות, ממציאים וחובבנים, וכן מהווה חנות למכירת רכיבי אלקטרוניקה, חיישנים, מודולים ולוחות פיתוח, מוצרים משלימים כמו כלי עבודה ומוצרי הדפסת תלת-מימד וכן מספקת שירותי ייעוץ בתחום האלקטרוניקה, הבקרה והתכנות.
- חנות זו מופעלת באמצעות אתר שכתובתו: https://hackstore.co.il/.אתר זה מנוהל ומופעל על ידי אלקטרוניכאן ע.מ 032347502, מרח' המנוף 4, רחובות (להלן: "בעלי האתר").
- באתר זה ניתן לרכוש מוצרים או להפנות לצוות שאלות מקצועיות, וכן להגיש בקשות לפיתוח מוצרים.
- תנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בין "אלקטרוניכאן" לבין המזמין באתר וכן על הרוכשים ו/או המשתמשים באתר, בכל כתובת בה יופעל.
- המזמין מצהיר, כי קרא תקנון זה והוא מסכים לכל הוראותיו וכי לא תהייה לו כל טענה ו/או זכות ו/או תביעה כנגד "אלקטרוניכאן" ו/או כל מי מטעמו בקשר לביצוע הזמנה באתר והשימוש בו מעבר לזכויות המסורות לו בהתאם לתנאי שימוש אלו.
- תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר, אך פונים כמובן לשני המינים.
- השימוש באתר ובתכניו כפוף להוראות תקנון תנאי שימוש אלו, וכן הזמנה באתר כפופה לתנאי השימוש והרכישה ומדיניות הביטולים והפרטיות המפורטת להלן.
- שימוש באתר, במידע שלו וכן ביצוע הזמנה בו, מהווים חזקה שלפיה בוצעה הסכמה לתנאי השימוש והרכישה, לרבות מדיניות הביטולים בו.
רכישת מוצרים ו/או ביצוע התייעצות באמצעות האתר:
- על מזמין אשר מעוניין לרכוש מוצר ו/או לקבל ייעוץ מקצועי, למלא את פרטיו האישיים ואת פרטי התשלום שברשותו. בקשות לייעוץ מקצועי ו/או פיתוח מוצר יענו על ידי החברה והיא תיצור קשר יזום עם המזמין.
- המזמין מוסר את פרטיו מרצונו החופשי, ומודע לעובדה כי בעת הרשמתו לאתר הוא נוסף לרשימת הלקוחות של בעלי האתר ובהתאמה פרטיו נשמרים במאגר. המזמין מודע ומסכים לעובדה כי בהרשמה לאתר זה הוא מוסר את הסכמתו המלאה לקבל דיוור פרסומי, ניוזלטר ודיוור הכולל מידע ו/או שיווק של תכני האתר. היה והמזמין מעוניין שלא לקבל מידע זה למייל ו/או למכשיר הסלולרי שלו, יוכל הוא לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה.
- בעת ביצוע ההזמנה, על המזמין לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הביטולים המפורטת וחזקה עליו כי קרא אותם והסכים להם.
- לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח למזמין הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שמסר. להודעה זו יצורף אישור ההזמנה וכן פרטי ההתקשרות אליהם הסכים.
- המזמין מודע לעובדה שבמידה והוא לא משלם בכרטיס אשראי, אלא באפליקציית ביט/פייבוקס ו/או בהעברה בנקאית ו/או שיק, על החברה לאשר את ההזמנה, וכן עד שההזמנה תאושר סטטוס ההזמנה יהא "בטיפול".
- אישור תקנון זה טרם מהווה אישור לביצוע העסקה. העסקה תאושר לאחר אישורה על ידי חברת האשראי ו/או החברה כאמור בסעיף 13 לעיל וכן בדיקת הפרטים שנמסרו בטופס. לאחר קבלה זו – תאושר העסקה.
- בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת, לרבות הצעת מבצעים שונים.
מדיניות שילוח:
- מדיניות השילוח באתר "אלקטרוניכאן" הינו כדלקמן:
- משלוח עד בית הלקוח יעשה עד חמישה (5) ימי עסקים.
- משלוח לנקודת חלוקה יעשה עד שבעה (7) ימי עסקים ועל בעל החבילה לאוספה עד שבעה (7) ימים בלבד.
- איסוף עצמי בחנות יעשה בתיאום מראש.
- עלות המשלוחים והמוצרים באתר כוללים מע"מ.
- "אלקטרוניכאן" עושה ככל שביכולתה על מנת לעבוד אל מול טובי השליחים ולספק את המוצר לשביעות רצונו של הלקוח. יחד עם זאת, המזמין מודע ומצהיר כי חברת השליחויות הינה חברה עצמאית אשר משלוחיה כפופים לתנאי החברה, מגבלותיה, ועומסיה. אי לכך, במקרה של עיכוב בשילוח, על הלקוח ליצור קשר עם החברה בכפוף למספר ההזמנה שקיבל מהאתר, והחברה תעשה ככל שביכולתה על מנת לתת מענה מספק.
- הלקוח מאשר שבטרם הזמנתו מאתר "אלקטרוניכאן" הוא קרא את תנאי ומגבלות חברת השליחויות והוא מסכים להם. כל טענה בדבר אי שביעות רצון מהתנהלות חברת השליחויות לא תשמש עילה להטלת אחריות כנגד "אלקטרוניכאן".
- המזמין מודע ומאשר כי המוצרים שאותם הוא רוכש מגיעים As-Is, וכי לא תהיה לבעלי האתר כל אחריות על שימוש במוצר שלא למטרה שלשמה הוא נועד.
מדיניות ביטולים – ביטול רכישת מוצרים שבוצעו באתר:
- היה והמזמין רכש מוצרים באתר ומסיבה כלשהי הוא מעוניין לבטל את רכישת המוצרים, יחולו התנאים שלהלן:
- חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, קובע כי היה והמשתמש מעוניין לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר, הוא רשאי לעשות כן בכתב, בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המעיד עליה, לפי המאוחר.
- בהמשך לאמור, מזמין אשר מעוניין לבטל את רכישת אחד מן המוצרים שרכש באתר, רשאי לעשות כן בטווח של עד 14 ימים אך, בתנאי שהמוצר טרם יצא לשליחות אל ביתו של המזמין.
- ביטול בטווח זמנים זה, כל עוד המוצר טרם יצא, יאפשר למזמין לקבל זיכוי מלא לכספו, בניכוי 100 ₪ או 5% ממחיר העסקה, לפי הנמוך.
- ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה (כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים- תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד- תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה).
- המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של המוצרים והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט המוצר כפי שיוצג ליד כל פריט תוכן באתר.
הגבלת אחריות ושיפוי:
- התכנים והמוצרים המוצגים באתר מסופקים למזמין As Is, ולא תעלה כל טענה באשר לטיבם או התאמתם. חזקה על המשתמש והמזמין כי בעת הזמנתו הוא בחן את התנאים והוא מסכים לקבלם.
- "אלקטרוניכאן" עושה ככל יכולתה על מנת להבטיח את שמירת סודיות המידע של המזמינים באתר. יחד עם זאת, המזמין מודע ומסכים לכך שייתכן שמסיבה שאינה תלויה במפעילי האתר, עלולה להיווצר בעיה בשמירת הסודיות.
- המזמין מוסר את פרטיו באחריותו ובהסכמתו המלאה, ומפעילי האתר לא יהיו אחראים בגין כל טענה שתעלה בהקשר זה. השימוש באתר הינו באחריות המלאה של המשתמש.
- כל בעיה טכנית הקשורה לרישום או הזמנת מוצר לא תהווה עילה לאחריות מטעם בעלי האתר.
- בעלי האתר עושים ככל יכולתם על מנת להימנע מתקלות ולתקנן. יחד עם זאת, אין הם נושאים באחריות בגין כל נזק ו/או הפסד שייגרם למזמין כתוצאה מתקלה באתר ו/או בגין כל נזק שנגרם כתוצאה ממעשה מכוון ו/או רשלני של צד שלישי ו/או כל גורם אחר שאינו בשליטתם, שיגרם כתוצאה מהסתמכות כלשהי על האתר, על מי מתכניו, על המוצרים שבו ועל כל נושא אחר הקשור בו, בין אם עקב פגמים, חוסר יכולת להשתמש בו, אי התאמת ו/או אי אספקת המידע ומכל סיבה אחרת הכרוכה בדרך כלשהי בשימוש באתר ובמוצרים.
- "אלקטרוניכאן" לא תישא בכל אחריות בגין אבדן כל מידע המאוחסן באתר ואינה מתחייבת כי מידע זה ישמר.
- "אלקטרוניכאן" רשאית להשבית את האתר באופן יזום מעת לעת לצורך פעולות תחזוקה ו/או שדרוג ו/או עדכון, למחוק כל חומר המאוחסן בכל חלק מהאתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- אחריות בגין שביתות, השבתות, תקלות במערכות המחשוב, במערכות הטלפונים, בשרתי הדואר האלקטרוני או כל גורם תקשורת אחר ו/או כוח עליון לא יהיו באחריות בעלי האתר.
- ככל שיקבע כי על "אלקטרוניכאן" כן חלה אחריות, אחריות זו תפורש באופן מצומצם ולא תעלה על 25% מסכום הרכישה של המזמין.
- הפרת תנאי שימוש אלו מאפשרים לבעלי האתר לפנות לקבלת סעד משפטי שיזכה אותם בפיצוי ושיפוי בהתאם למהות ההפרה, הכולל שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.
Cookies – שימוש בעוגיות
- "אלקטרוניכאן" עשויה להשתמש בקבצי הטקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר ("Cookies") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר.
- חלק מה- Cookies יפקעו עם סגירת הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. נבהיר כי ה- Cookies מכילים מידע מגוון כגון דפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. ה-Cookies מסייעות, בין השאר, גם לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. ה- Cookies יכולות לשמש את "אלקטרוניכאן" גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שתבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום.
- המידע ב- Cookies מוצפן, אך אם אינך מעוניין לקבל Cookies תוכל להימנע מכך על-ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. בנוסף, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. רק נבהיר שככל שתעשה כן, האתר לא יהיה מותאם להעדפותייך ומחיקת או נטרול ה-Cookies עלולים לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.
שירות לקוחות ועדכון בדבר אי סדרים
- היה והמזמין מעוניין להציג בפני "אלקטרוניכאן" טענה/בעיה/שאלה בנוגע לתנאי השימוש ומדיניות הביטולים ו/או לגבי אי סדרים באתר, ו/או לגבי כל עניין המצריך את התייחסות מנהלי האתר – עליו לפנות במייל לכתובת electronic.can@gmail.com ופנייתו תענה בהקדם.
- בכל עניין שלא נעשתה לגביו פניה מוקדמת – חזקה על המזמין כי הוא מודע ומסכים לו.
- פנייה מוקדמת לא מסירה מהמזמין את האחריות לידיעת תנאי השימוש ומדיניות הביטולים ולהסכמה אליהם.
סמכות שיפוט
- הצדדים מסכימים לנסות וליישב כל מחלוקת ביניהם לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש באתר, ו/או בקשר עם תנאי שימוש ומדיניות הביטולים, וכן לרבות בקשר עם השירותים המסופקים באמצעות האתר, בדרך של משא ומתן ישיר. ואם לא יעלה בידם ליישב את חילוקי הדעות בדרך זו יחול סעיף 44 להלן.
- בכל עניין הקשור במחלוקת בין המשתמש או המזמין באתר לבין "אלקטרוניכאן" תהיה לבית המשפט ברחובות סמכות שיפוט יחידה ובלעדית.
